Funcionários debochados e atendimento horrível na concessionária IESA Shop da Av. Edu Chaves, 330, com falta de retorno sobre vendas do Auto Avaliar.
Em réplica
Alvorada - RS
16/07/2026 às 10:36
ID: 254064537
FUNCIONÁRIOS DEBOCHADOS!!!
HORRÍVEL ATENDIMENTO!!!! Pessoal do repasse que trata das vendas do Auto Avaliar, simplesmente não dão retorno ao lojista. Compramos, pagamos e estamos há quase 1 mês sem retorno. ATENDIMENTO SÓ POR E-MAIL e ainda assim não retornam! Essa concessionária é da Avenida Edu Chaves, 330 a IESA shop
ELES PEDEM 2, 3, 4 VEZES O MESMO DOCUMENTO QUE JÁ ENVIAMOS 30 VEZES!!!! Agora vou fazer um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:20
Olá, Renato.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Após contato com você, alinhamos uma solução para o processo de faturamento do veículo, que será realizado em seu nome como pessoa física, em caráter de exceção, considerando a forma de pagamento efetuada.
No momento, estamos aguardando apenas a devolução da autodeclaração devidamente assinada via GOV.BR para prosseguirmos com o faturamento e concluir o processo o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe da Central de Relacionamento
Grupo IESA
Réplica da empresa
21/07/2026 às 08:20
Olá, Renato.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Após contato com você, alinhamos uma solução para o processo de faturamento do veículo, que será realizado em seu nome como pessoa física, em caráter de exceção, considerando a forma de pagamento efetuada.
No momento, estamos aguardando apenas a devolução da autodeclaração devidamente assinada via GOV.BR para prosseguirmos com o faturamento e concluir o processo o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe da Central de Relacionamento
Grupo IESA