Grupo Iesa Veículos

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Porto Alegre - RS

08/06/2026 às 10:49

ID: 250772947

Insatisfacao com o pós-venda e demora excessiva para conseguir dia e horário para agendamento.

Precisei fazer o agendamento da primeira revisão do meu BYD Dolphin GS um mês antes. Ao chegar pra realizar revisao, solicitei que a fosse feita geometria e balanceamento e fui informado que as máquinas estavam estragadas e assim sou obrigado a realizar em outro local se assim eu quiser.
Solicitei ainda a verificação de 2 itens....a verificação de revestimento do couro do banco do motorista que com menos de 20mil km esta abrindo e de um rangido no mesmo banco....o do revestimento foi dito que precisa de 15 a 20 dias ÚTEIS pra dar resposta da Garantia.
O rangido do banco foi solicitado que eu agendasse....e o mesmo foi agendado pra daqui um mês....dia 13/07....e ainda dizem que precisam de pelo menos dois dias para verificar sem ao menos alguém ter dado uma volta no carro comigo pra ver ser o problemaseria complexo ou não de solucionar......ou seja, vou ter de andar um mês e meio ouvindo o rangido. Ainda fui questionado de por que eu não falei do barulho/rangido ao agendar a revisão e a minha resposta foi que no momento do agendamento não havia rangido e que não podia imaginar que teria