Grupo Iesa Veículos

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Novo Hamburgo - RS

12/12/2024 às 18:15

ID: 204501727

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Dizem que carros elétricos são mais confiáveis, por ter menos peças e mais tecnologia, mas no caso do híbrido, como são dois motores, dobram-se a possibilidade de problema. No meu caso, foi com um Volvo XC60 Hybrid. O carro começou a fazer um barulho estranhos e perder potencia, tanto no motor elétrico como no outro. Ao deixar para diagnóstico na concessionária, fui informada do problema no ERAD, condenaram meu motor elétrico e falaram que teria que comprar um motor novo, no valor de R$ *******.*******,59, correspondente a 50% do valor do carro. Ao pesquisar no Google, encontrei uma infinidade de relatos e reclamações com o mesmo problema, demonstrando ser algo crônico e recorrente, de conhecimento da Volvo. Seria um caso de recall da peça, pois não é possível, um motor com aproximadamente 5 anos de uso, ser condenado e o carro necessitar de um motor novo, já que a montadora sabe do problema e inclusive já tratou internamente do assunto, conforme matéria da Quatro Rodas, que transcrevo abaixo:
https://*******

Beira o absurdo a atuação da Volvo, que vende um carro caro, com tempo de vida de 5 anos aproximadamente e ainda cobra a metade do valor do carro para reparo. Tenho os orçamentos fornecidos pela Iesa Volvo, onde consta a necessidade de troca do motor elétrico.

Lamentável a conduta de empresa deste porte, que [Editado pelo Reclame Aqui] seus consumidores e ainda se aproveita da situação cobrando valores extratosféricos para conserto de um problema que já vem de fábrica.

Péssima experiência com o "carro mais seguro do mundo", que se trata de uma verdadeira propaganda enganosa.

Não indico Volvo e espero que a empresa faça um recall da peça que vende, com vício oculto.

At. Daniele