Péssimo atendimento e descaso com o cliente na concessionária BYD
Respondida
Pelotas - RS
02/06/2026 às 08:23
ID: 250307743
Péssimo atendimento dos vendedores da BYD, estou a cerca de 2 meses tentando contato via whats e sou ignorado. Fui presencialmente na concessionária e nunca fui tão mal tratado, a vendedora sequer olhava no meu rosto, parecia que ela estava fazendo um favor. Venho a meses cogitando trocar meu carro por um dolphin GS, agora com o move brasil e os descontos oferecidos resolvi que irei trocar, mas, quem diria que o meu maior empecilho seriam os próprios vendedores da byd.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:27
Olá, Alderlan.
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo atendimento recebido, que não reflete o padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sua manifestação foi compartilhada com a gestão responsável e solicitamos que um consultor entre em contato com você para prestar o atendimento adequado, esclarecer suas dúvidas e auxiliá-lo no que for necessário em relação ao seu interesse no veículo.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe da Central de Relacionamento
Grupo IESA.