Certificado

Olá Sra. Andreia

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelo extravio do seu certificado. Como empresa certificadora por competência, cumprimos rigorosamente com nossa parte no processo, assegurando a correta emissão e envio dos documentos.

No entanto, é importante ressaltar que uma vez que o certificado é devidamente emitido e postado, a responsabilidade pelo transporte e entrega passa a ser exclusivamente dos Correios.

Entendemos sua frustração diante dessa situação e recomendamos que entre em contato diretamente com os Correios para iniciar um processo de rastreamento e, se necessário, a abertura de uma reclamação formal sobre o extravio. Estamos à disposição para colaborar no que for possível para auxiliar nesse processo.

Grupo Educacional IETAAM.