Histórico

Resolvido
Brasília - DF
27/07/2024 às 11:14
ID: 193920103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo curso finalizado emitem o histórico e o certificado de conclusão em imediato após o termino do curso, isso e de praxe, até mesmo curso superior fornece, porém o grupo IETAAM, somente fornece o certificado de aferição técnica, prejudicando assim seus alunos, fiz todo o processo de aferição técnica por competência, fui aprovado no exame de aferição, realizei o pagamento e necessito do historico com a carga horária e o certificado de conclusão, pedi implorei para emitirem e foi negado, falam que só entre 30 e 45 dias com isso irei perder o emprego! ninguém paga um valor alto por pagar, precisamos trabalhar e de documentações sérias para que possamos fazer o registro, se não podem não iludam pessoas, trate com educação da mesma forma que vocês fizeram para vender
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 10:50
Olá, Sr. Mauro!
Certo, venho reforçar que a sua consultora lhe explicou todo o processo e os prazos antes de finalizar. Mesmo após finalizar o pagamento e disponibilizarmos a declaração de conclusão do processo (que já possui a validade legal para que o Sr. apresente em seu emprego), lhe foi reforçado que o prazo para entrega do Diploma em PDF é de até 30 dias.
Existe a necessidade de solicitar seu registro e protocolo junto ao MEC/SISTEC para que seu diploma tenha a devida validade em território nacional, e isso não é feito de qualquer forma, existem prazos que precisamos respeitar e cumprir nesse passo e nos demais para que o Sr. possa gozar de todos os benefícios como técnico.
Seu processo está dentro do prazo combinado, a equipe está inteiramente à disposição e por estes motivos, não entendemos o motivo de sua reclamação.
Estaremos entrando em contato afim de entender e esclarecer a situação.
Grupo Educacional IETAAM.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 12:06
O problema não é o prazo para o diploma ficar pronto, eu só necessito da declaração de conclusão de curso, junto do histórico escolar do curso técnico, como outras instituições de ensino técnico e superior disponibilizam a seus alunos logo que os mesmo terminam o curso, para que se possa adiantar o registro no CFT, pois o mesmo exige tanto a declaração de conclusão como o histórico escolar do curso técnico, não adianta no meu trabalho eu ter a declaração de conclusão de curso, sem o registro no CFT.
Réplica da empresa
30/07/2024 às 09:38
Olá, Sr. Mauro!
O Sr. não fez curso conosco. O Sr. foi aferido por competência profissional. A sua experiência profissional foi avaliada para lhe tornar técnico dentro dos parâmetros legais, e o Sr. foi aferido com louvor no processo.
Como o Sr. não fez curso, o seu histórico de carga horária será feito junto com seu diploma, de acordo com as prerrogativas do MEC/SISTEC.
Além do mais, o Sr. não pode efetuar registro no CFT sem seu diploma. Então sugerimos ao Sr. paciência para aguardar o processo de acordo com o q
Réplica da empresa
30/07/2024 às 09:39
Olá, Sr. Mauro!
O Sr. não fez curso conosco. O Sr. foi aferido por competência profissional. A sua experiência profissional foi avaliada para lhe tornar técnico dentro dos parâmetros legais, e o Sr. foi aferido com louvor no processo.
Como o Sr. não fez curso, o seu histórico de carga horária será feito junto com seu diploma, de acordo com as prerrogativas do MEC/SISTEC.
Além do mais, o Sr. não pode efetuar registro no CFT sem seu diploma. Então sugerimos ao Sr. paciência para aguardar o processo de acordo com o que foi combinado com o Sr.
A sua declaração de conclusão já está disponível no sistema.
Grupo Educacional IETAAM.
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 09:43
O próprio CFT me respondeu que é necessário apenas a declaração de conclusão do curso e o histórico, eu entendo os trâmites necessários para a confecção do histórico e do diploma, como também acho errado do CFT exigir o histórico sendo que eles aceitam a declaração de conclusão, porém quero que eles me entendam também pois estou participando de um processo seletivo na empresa que eu trabalho e estou necessitando muito do diploma e do histórico escolar, gostaria de pedir encarecidamente a toda equipe do IETAAM que me ajude a resolver essa questão.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 15:59
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10