Não recebimento de certificado e dificuldades para redefinir senha no site.

Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva do atendimento.

Lamentamos novamente os transtornos ocasionados pelo ocorrido e reconhecemos que a necessidade de refazer a avaliação não foi uma situação ideal. O apontamento realizado foi fundamental para identificarmos a falha e aprimorarmos nossos processos internos, especialmente no que diz respeito à comunicação entre setores e à validação das avaliações.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi regularizada com a emissão do novo diploma e do histórico atualizado, e reforçamos nosso compromisso com a qualidade pedagógica, a transparência e o respeito aos nossos alunos.

Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.

Atenciosamente,
Grupo IETAAM.

Não entendi o retorno, sigo sem ter recebido meu diploma pelo Correio, sendo que o curso foi finalizado em novembro do ano passado.