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Nova Viçosa - BA

08/07/2024 às 14:26

ID: 192475507

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Olá boa tarde
No dia 29/06 entrei em contato com a instituição para saber mais do certificado por competência, já que pesquisei bastante e confiei na propaganda que fazem da mesma, logo após o contato eu fechei negócio, e fui super bem tratado, já que uma vez era consumidor e trabalham com vendas, após isso criaram um grupo a instituição criou um grupo, e publicou valores mais atrativos, onde eu paguei 1.******* fora dessa ação via WhatsApp que fizeram, nesse grupo está o valor à vista por *******,99 e 1.******* no cartão de crédito, logo entrei em contato com o vendedor e perguntei se podia cancelar e fazer com esse valor que estava no grupo, pois estou sem emprego e o intuito de pegar o certificado é conseguir uma vaga de emprego, ou seja, não posso gastar, pergueti se poderia cancelar e fazer novamente, ele disse que não, eu não questionei pois leigo no assunto não sabia que dentro de 7 dias todas as compras online a podem ser cancelada, estornada e afins, pesquisando descobri, tentei contato, me responderam até onde era conveniente e não responderam mais , liguei e não atenderam, liguei em outro número da escola e nada, ou seja omitiram informação e agora não tenho nem se quer uma explicação, como posso resolver isso ?