Solicitação Urgente de Certificado para Concurso Público

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/07/2025 às 23:20

ID: 222087133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá isso aqui não e uma reclamação só pedido de ajuda pois concluir curso técnico em edificação adorei muito pois pessoal da muita atenção mais estou precisado urgente tô meu certificado pois acabei de passa em um Concurso público queria a ajuda de voces aí do ietaam para da agilidade na minha documentação já foi pago valor do curso só falta o histórico e certificado Mem ajude por favor super recomendo ietaam eu sei ainda está no praço mais ser conseguir esse certificado pois pede esse trabalho muito obrigado fico super agradecido

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 09:36

Olá, Sr. José!

Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes por saber que teve uma boa experiência durante o seu atendimento e processo para obtenção da Certificação Técnica por Competência em Edificações junto ao IETAAM.

Sobre sua solicitação de antecipação, informamos que o pagamento do curso foi confirmado no dia 11/07 e, conforme explicado anteriormente, o prazo regular para emissão da cópia digital do histórico e do certificado é de até 20 dias corridos após essa data.

Sabemos da importância do documento para apresentação em concurso público e entendemos sua ansiedade. Por esse motivo, disponibilizamos a opção de taxa de urgência, que reduz esse prazo, mas como essa alternativa não foi escolhida, sua solicitação segue o fluxo padrão de emissão, respeitando a ordem de entrada e sem comprometer o atendimento dos demais alunos.

Mesmo assim, estamos verificando internamente a possibilidade de agilizar a liberação, dentro dos limites operacionais e de forma justa para todos.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais nos seguintes canais de comunicação:

Telefone/WhatsApp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe IETAAM

Réplica do consumidor

15/07/2025 às 10:21

mas ainda eu volto a firmar meu compromisso com o meu posto de trabalho que eu tô precisando urgente como eu tive recomendando com a atendente até procurei estar inserindo junto com esse curso meus outros irmãos e meus amigos que querem também fazer o curso diante da situação em que eu encontro no momento eu peço vocês que dê uma atenção a respeito disso porque tem risco é um concurso público né e desde já agradeço pela compreensão

Réplica do consumidor

16/07/2025 às 19:22

continuo esperando o posicionamento legal do grupo ietaam como eu tinha falado eu preciso muito rápido desse diploma pois estou para pegar um cabo público e preciso mais rápido possível desse certificado peço a vocês que me dê um pouco de atenção e resolve meu problema o mais rápido possível pois estou esperando vocês que seja resolvido

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 14:01

ainda por meio desse canal eu vou informar todos que estão acompanhando hoje hoje fui informado que vão dar prioridade na minha na minha certificação como eu tinha falado eu tô buscando rapidamente fiquei feliz que já estou cadastrado no sistec mas mesmo assim eu reitero o pedido a essa instituição para estar me concedendo o certificado digital para mim fazer meu registro porque eu não posso perder o serviço na qual foi atribuído a mim como secretário de obra do município de angelândia porque falta para mim tomar posse somente o certificado digital então aguardo ansiosamente peço o instituto que me dê um pouco de atenção referente a isso eu sei que tem outros alunos que necessita tá também dessa certificação mas meu caso é um pouquinho mais diferente específico agradeço muito e reafir realmente o instituto e então ietaam muito bom

Réplica da empresa

22/07/2025 às 09:16

Prezado Sr. José,

Agradecemos novamente pelo retorno e reiteramos nosso compromisso com a transparência e respeito a todos os alunos que confiam no trabalho do IETAAM.

Conforme informado anteriormente, o seu processo de certificação segue dentro do prazo regular estipulado, com base na data de confirmação do pagamento (11/07). Ainda assim, registramos internamente seu pedido de urgência e estamos acompanhando de perto sua solicitação para, sempre que possível, antecipar etapas sem prejudicar o andamento dos demais processos.

Sabemos da importância do documento para sua posse no cargo público e, por isso, reforçamos que, qualquer possibilidade de liberação antecipada dentro dos limites operacionais, será prontamente comunicado ao Senhor.

Ficamos à disposição pelos nossos canais diretos para acompanhamento mais ágil e detalhado:

WhatsApp:*******
E-mail: *******

Agradecemos pela compreensão, pela confiança e por continuar recomendando o IETAAM.

Atenciosamente,
Equipe IETAAM

Réplica do consumidor

22/07/2025 às 09:22

volta reiterar meu pedido e agradecer o grupo ietaam pela compreensão é que realmente eu tô precisando mesmo não tem nada a queixar dessa instituição pelo contrário de instituição instituição muito boa mas porém há uma demora nessa confecção desse diploma né porque geralmente quando a gente faz um curso por competência porque realmente a gente está muito precisando agradeço muito as respostas e a recepção que vocês estão tendo mas reiteram minha necessidade de ter certificado irmão porque eu tô correndo risco de perder um cargo público né todos nós sabemos que as coisas tá muito difícil depois de fazer uma prova se conseguir aprovação e perder o cargo por causa de um certificado né como já tá registrado no ctec eu peço vocês que me dê um pouco de atenção e libere pelo menos certificado digital é o que eu tô precisando no momento obrigado e agradeço muito

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 11:04

Realmente essa instituição é espetacular mandaram meu certificado digital agora só tô aguardando o certificado físico mas já vou dar início a minha meu registro no cft agradeço muito e vou voltar a fazer mais um curso técnico com vocês e todas as pessoas que estiverem aí pode fazer negócio o grupo é muito sério muito honesto eu agradeço muito muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10