Serviço de RH não entregue e cobranças indevidas após cancelamento pela IKIGAI TALENTOS HUMANOS
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 20:03
ID: 245956337
Contratei em Julho/2025 o serviço da empresa IKIGAI TALENTOS HUMANOS, dentro do serviços prestado estavam a atualização do CV, atualização do LinkedIn, Serviço de hunter por vagas e contatos diretos com empresas para vagas - com atualizações semanais do processo. Paguei em 10 parcelas de R$190,00 pelo serviço que nunca entregaram. Não fizeram avaliação do meu CV, mandaram um video de como atualizar o CV com nenhuma informação relevante e não me colocaram en contato com NENHUMA EMPRESA OU VAGA!
Cancelei em Outubro/26, novembro/26 e fevereiro/26. Dizem que o problema é o banco que continua cobrando e não a culpa não é deles.
NÃO USEM O SERVIÇO DELES, NÃO SÃO PROFISIONAIS E SÃO UNS [Editado pelo Reclame Aqui] QUE QUEREM SE APROVEITAR DAS PESSOAS PROCURANDO TRABALHO!!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:28
Cumpre ainda reforçar, para fins de pleno esclarecimento, que a resposta apresentada no item 1 igualmente abrange os questionamentos tratados no item 2, uma vez que a continuidade das parcelas decorre exclusivamente do parcelamento previamente autorizado pelo próprio cliente junto à administradora do cartão de crédito, não havendo qualquer realização de novas cobranças por parte da IKIGAI após a solicitação de cancelamento/congelamento contratual.
Ademais, registra-se que a IKIGAI promoveu diversas tentativas de contato com o objetivo de prestar esclarecimentos, compreender a insatisfação apresentada e viabilizar uma solução consensual para a demanda. Contudo, em diferentes ocasiões, os canais de comunicação foram unilateralmente interrompidos pelo próprio cliente, inclusive mediante bloqueio dos meios de contato utilizados pela empresa, circunstância que inviabilizou o prosseguimento das tratativas e eventual avanço nas tentativas de resolução.
Ainda assim, informamos que a IKIGAI permanece integralmente à disposição para conduzir a situação de forma respeitosa, transparente e amigável, mantendo abertos todos os seus canais oficiais de atendimento para eventual continuidade das tratativas:
Site: www.ikigaitalentoshumanos.com.br
LinkedIn: Ikigai Talentos Humanos
Instagram: @ikigaitalentoshumanos
Telefone: (21) 97498-2049
E-mails: [email protected] / [email protected]