Solicitação de reembolso não atendida para curso online Grupo Impulse

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Rio Pardo - SP

08/09/2025 às 13:13

ID: 226370575

Comprei um curso do grupo impulse de profissional de pesquisa online , de 49,90, pensei que o curso fosse de um jeito não gostei pedi reembolso no site deles mais não consegui entrar no link que enviaram no chat.
Número do meu pedido e *****

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 14:17

Olá, Rennan! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno ocorrido. Assim que recebemos sua ******* em contato diretamente para entender melhor o caso e verificamos que o link do formulário de reembolso apresentou uma falha de processamento interno, o que acabou dificultando seu pedido. Repassamos esse feedback ao nosso time para que a situação fosse corrigida.

Conforme solicitado, realizamos o reembolso integral do valor pago e enviamos o comprovante diretamente no atendimento.

Reforçamos que esse não é o padrão que buscamos oferecer e seguimos totalmente à disposição para esclarecer dúvidas, ouvir sugestões e apoiar você sempre que necessário.

Conte sempre com a Impulse!

Atenciosamente,
Equipe Impulse

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 14:26

A impulse resolveu meu problema. Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10