Faltou patas para a cama!
Resolvido
Brasília - DF
07/09/2023 às 10:34
ID: 171608595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de base de cama Box Queen via site Americanas. Chegou no prazo e gostei do produto, porém veio faltando metade das patas, uma alça para abrir o baú e as uniões para os boxes. Já entrei em contato por Whatsapp e fui respondida, mas sinto que estão só me enrolando há uma semana. Enquanto isso, estou usando a cama improvisada !
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 17:50
Boa tarde,
Conforme conversado via whats, foi enviado hoje 08/09 os itens que faltaram.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Incofal
Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 21:25
A princípio o problema foi resolvido. Aguardarei as patas chegar agora para conseguir usar a cama. Agradeço o retorno da empresa e a recomendo, pois problemas podem acontecer e gostei do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9