Call Center
Respondida
Brasília - DF
22/11/2022 às 20:12
ID: 153954961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO call center informa horários diferentes dos horários de exames nas clinicas físicas. Constrangedor.
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 16:16
Agradecemos sua manifestação, ela é extremamente importante para que possamos saber o que pode ser melhorado em nosso atendimento.
A situação foi devidamente analisada, buscamos obter mais informações sobre o caso, após tomarmos ciência dos fatos notificamos nossos colaboradores para redobrar a atenção, no referido ponto. Garantimos que as devidas providências já foram internamente tomadas para que o mesmo não se repita, lamentamos profundamente o ocorrido.
Estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Infinita.