Demora excessiva no atendimento causa dores e leva paciente à UPA
Resolvido
Porto Velho - RO
25/08/2025 às 16:35
ID: 225338037
Tenho lesões na coluna lombar e cervical pescoço ombro e mãos e a demora no atendimento me fez sentir muitas dores estou desde as 13hrs pra ser atendido ja sao quase 16hrs e não fui atendido, infelizmente a demora pro atendimento está reprovado vou sair daqui direto pra upa ser medicado por conta das dores de ficar esperando atendimento
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:13
Prezado Sr Airton, conforme tratativas realizadas com o senhor, por telefone e mensagens, em 13/10/25, reiteramos que houve uma situação extraordinária com a médica responsável pelo seu atendimento. Isso não é usual, pois somos comprometidos com um atendimento de qualidade e acessível a todos. Mas, infelizmente, imprevistos são passíveis de acontecer. Esperamos que sua questão com o INSS tenha sido concluída. Agradecemos pela compreensão demonstrada em nosso contato por telefone. E, nos colocamos à disposição para atendê-lo em novas demandas que se fizerem necessárias.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:44
Atendimento ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10