PREÇO BAIXO E PÉSSIMO SERVIÇO

Respondida
Barreiras - BA
08/12/2022 às 16:42
ID: 155047137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão se deixe levar pelos baixos preços, custo poder ser muito alto. Após viajar ******* km e submeter uma idosa a uma ressonância com contraste que ao final não foi valida pq o líquido derramou por conta de um serviço mal feito, a empresa além de não se responsabilizar pelo péssimo serviço não houve flexibilização no atendimento. Havendo a necessidade do tomador retornar ao estado de origem, deixaria o serviço não consumado pago e a paciente (moradora local) retornaria no prazo seguro à sua saúde para refazer o procedimento. Após muita argumentação sem sucesso, não houve flexibilidade mesmo o transtorno sendo de inteira (i)responsabilidade da prestadora . Não posso fazer nada senhora . Quando adquirimos algo, não queremos estorno, queremos o produto/serviço e a empatia da empresa.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 16:51
Olá, Sra. Leila Guimaraes.
Agradecemos sua manifestação, pois por meio do diálogo foi possível, analisarmos atentamente a situação e buscar a melhor solução possível.
Compreendemos e lamentamos profundamente o inusual ocorrido. Contudo, ficamos felizes em saber que posteriormente, tudo se resolveu e o exame foi realizado com sucesso.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Infinita.