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Poço Verde - SE

12/07/2026 às 10:35

ID: 253696919

Assunto: Solicitação Urgente de Reembolso - Pedido *****
Prezada equipe Ziora / Innovare,
Realizei uma compra em seu site (Pedido *****) e, até o momento, o produto não foi entregue. Além do atraso injustificado, a empresa não forneceu um código de rastreamento válido que permita acompanhar o envio da mercadoria.
Diante do descumprimento da oferta e da falta de transparência, e com base no Artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), manifesto expressamente a minha desistência da compra e exijo a devolução imediata e integral do valor pago.
Solicito que o estorno seja realizado e o respectivo comprovante me seja enviado em até 48 horas úteis. Caso contrário, formalizarei uma reclamação junto ao Procon e avaliarei a contestação da transação diretamente com a instituição financeira.
No aguardo de um retorno imediato.
Atenciosamente,
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