Compra não entregue e falta de comunicação após pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 11:17
ID: 246216675
Embolsaram o meu dinheiro e não entregaram a compra!
Em 27 de março de 2026, às 18:51h, fiz uma compra on line pelo site http://www.useinnovare.com.br de um vestido longo e saia de camadas midi,vermelho, tamanho P, no valor de R$199,90 que paguei no meu cartão de crédito Itau bandeira Visa final *****. Recebi no meu email a confirmação da compra com o número do Pedido #*****. O email trazia o link "ver seu pedido" que quando acionado levava à informação: Confirmado em 27/03 e Encaminhado 30/03. No entanto, esse 'rastreio" ficou estacionado, não evoluiu nos dias subsequentes. O prazo de entrega que era de 4 a 12 dias já se passou. Escrevi para o email ***** informando o não recebimento e me retornaram falando para eu utilizar o whatsapp. Mandei mensagem no whatsapp ***** e fui ignorada. Tentei ligar no mesmo telefone e não atendem. Ou seja, zero comunicação da parte deles, nada da compra e estão com meu dinheiro! Vou fazer BO, pois essa não é a maneira honesta de se tratar uma transação comercial e um consumidor.
"Use Innovare"nunca mais! Recomendo que passem longe!!!