Cobrança insistente após pagamento de fatura em atraso
Não respondida
Maringá - PR
26/03/2026 às 11:05
ID: 244386305
Fiz o pagamento de uma fatura atrasada na Neon, consultaram no sistema que foi pago. Pediram desculpas pelo incômodo, e ainda por cima continuam ligando todo dia insistentemente. Já passei comprovante e eles não dá baixa e continuam as ligações. Atendentes antes de ligar devem consultar o sistema para confirmar se não houve já o pagamento antes. E assim que confirmado anotar para que outros atendentes não liguem. Se a própria Neon já deu baixa, não deveria informar a Innovare? Ou se a Innovare tem acesso ao sistema, já confirmou que foi pago, então parem de ligar.