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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/05/2026 às 18:50

ID: 248684951

Tenho uma pendência financeira com a faculdade UDF Centro Universitário e venho tentando resolver essa situação de forma amigável há bastante tempo. Durante meses, tentei entrar em contato para negociar e realizar o pagamento, porém a instituição alterava constantemente a empresa responsável pela cobrança, o que dificultava completamente qualquer tentativa de acordo ou comunicação efetiva.

Agora, após todo esse tempo, recebi e-mails informando sobre possível negativação do meu nome. Mesmo diante dessa situação, demonstrei total interesse em resolver a dívida e aceitei a proposta apresentada no valor de R$ 820,26. Porém, ao solicitar o pagamento à vista no cartão de crédito, fui informada de que essa opção não existia, sendo disponibilizado apenas boleto bancário.

Expliquei que não tinha interesse em realizar o pagamento por boleto e solicitei alternativas viáveis no cartão, justamente para conseguir quitar a dívida de forma imediata. Ainda assim, a empresa insistiu apenas no boleto. Quando questionei a possibilidade de parcelamento, fui informada de que haveria acréscimo de juros, aumentando ainda mais o valor da negociação.

O que mais causa indignação é que, durante todo o período em que tentei resolver espontaneamente a situação, não consegui suporte adequado. Agora, após anos e diversas trocas de empresa de cobrança, recebo ameaça de negativação, mas sem flexibilidade mínima para uma forma de pagamento acessível e segura.

Meu objetivo nunca foi deixar de pagar. Pelo contrário: estou buscando uma solução desde o início. O mínimo esperado seria um atendimento coerente, transparente e com opções reais de negociação, principalmente para alguém que demonstrou interesse em quitar a dívida.