Grupo Inovarth

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Brasília - DF

14/10/2019 às 10:34

ID: 96044159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Julho de ******* adquiri uma cota do consórcio Chevrolet através da empresa Inovarth em um stand de shopping, na ocasião tive um atendimento impecável. Nada a reclamar...
Três meses depois dei um lance e fui contemplado, porém optei por não retirar o veículo e continuei pagando normalmente.
Sete meses depois encontrei um veículo particular exatamente do jeito que eu procurava, logo, dei um sinal para que o proprietário segurasse o carro para mim enquanto eu solicitava o pagamento junto ao Consórcio Chevrolet. Realizei todos os procedimentos corretamente e após 1 mês tentando receber meu crédito não consegui e não tive explicações do porque disso. Resumo: Perdi o carro e meu sinal de ******* reais.
Decidi esperar mais algum tempo e, 8 meses depois, encontrei um outro veículo nas condições que eu procurava. Novamente tive que dar um sinal para não perder o carro e, imediatamente após o fechamento da compra enviei os documentos à chevrolet conforme o arquivo PDF enviado pela Chevrolet orienta. Este mesmo arquivo também diz que a análise é feita em até 2 dias úteis. Esperei por 5 dias e não tive NENHUMA RESPOSTA. Liguei e abri uma reclamação para questionar o porque e me pediram mais 5 dias úteis para analisar o porque de eu não ter tido minha ficha analisada. Passaram-se os 5 dias úteis e também não obtive resposta. Liguei novamente e abriram outra reclamação e me pediram mais 48h. Esperei, esperei e continuo sem resposta. Estou nessa situação há semanas, prestes a perder um outro veículo e meu sinal, e não consigo NENHUMA resposta da Chevrolet, sinto-me totalmente enganado e sem saber mais o que fazer. Ressalto que ao fechar este último negócio vendi o veículo que possuía e agora estou a pé e sem qualquer amparo do Consócio Chevrolet. Não recomendo a ninguém!