Dificuldade de comunicação, cobrança indevida e problemas com documentos na instituição de ensino

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/12/2025 às 14:19
ID: 235580325
Qualquer comunicação é absurdamente difícil. No início, quando eu estava me matriculando, fizeram tudo rápido, foram solícitos. Eu estou fazendo um curso tecnólogo no Integrado e usei meu histórico de Direito para eliminar algumas matérias. Quando eu estava prestes a concluir o tecnólogo, não estavam liberando as últimas matérias. Falaram que houve um problema na aprovação do meu currículo, me pediram para enviar outros documentos. Ficaram dias sem me responder, tive que recorrer a outros polos. No final, liberaram as matérias. Detalhe, as mensalidades estavam todas em dia. Foi muito custoso mesmo, e eu precisava do diploma por motivo de nomeação em concurso. Estou desde maio pagando mensalidade, apesar de ter feito 7 matérias e ter iniciado o curso apenas em agosto. Paguei até dezembro (em tese, eu deveria pagar 7 mensalidades, não 8). Mas tudo bem. Agora, estão me cobrando um boleto de janeiro. Estou tentando entrar em contato com o financeiro mas é impossível falar. Eles não respondem. As meninas da tutoria até que respondem, agora, secretaria e financeiro é muito difícil de falar. Você fica na mão mesmo. Estão me cobrando outros documentos, recusaram minha ***** (sendo que a lei determina que a ***** é documento de identidade oficial). Estão cobrando certidão de nascimento e histórico do ensino médio. Já enviei há mais de 1 mês e continua aparecendo a mesma mensagem de documento pendente. Cara, tá insuportável ser aluno nessa faculdade. Mesmo eu pagando as mensalidades adiantado, sou muito mal atendido.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:12
Olá Igor!
Informo que seguimos seu atendimento via WhatsApp Institucional e a demanda foi resolvida.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 07:03
Resolveu, mas com muito transtorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6