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Mamborê - PR

09/03/2026 às 14:35

ID: 242740755

Matriculei-me no curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD em 2025/3. Em contato no dia 11/02/2026, fui informado de uma exigência que impacta a continuidade dos estudos, e a coordenação ficou de responder se seria possível prosseguir, mas nunca retornou até o momento.
Diante da falta de resposta, protocolei requerimento de trancamento/cancelamento de matrícula em 27/02/2026 (protocolo n *****), mas há descaso com o pedido, sem qualquer retorno ou processamento até a data de hoje (09/03/2026).
As cobranças de mensalidades seguem normais até a presente data, mesmo após o protocolo, o que gera insegurança. Solicito, por gentileza:
1. Resposta oficial e urgente da coordenação sobre a continuidade dos estudos.
2. Se não for possível, confirmação do trancamento a partir de 27/02/2026, com interrupção de cobranças futuras, conforme Cláusula 7 do contrato.
3. Análise para eventual ajuste de valores cobrados após o protocolo, se aplicável.
Estou à disposição para fornecer mais detalhes e anexo documentos comprobatórios (contrato e guia de protocolo). Aguardo solução amigável.