Não respondem aos meus contatos
Respondida
Araçatuba - SP
12/02/2025 às 11:04
ID: 209730053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da pós EAD do Centro Educacional Integrado e estou tentando contato com o tutor de meu curso há 10 dias. Me foi passado, no início do curso, o contato de WhatsApp do tutor, com o qual consegui falar por mensagem algumas vezes. Mas há dez dias venho tentando esclarecer uma dúvida e não respondem ao meu chamado. Já enviei duas mensagens sem resposta. Hoje também tentei contato pelas redes sociais (facebook) pois não possuo nenhum email ou outra forma de contato com os responsáveis pelo meu curso. As tentativas foram frustradas, retorna sempre uma mensagem dizendo que "ocorreu um erro, tente novamente". Preciso saber como fazer para que me respondam! Peço que entrem em contato comigo apenas por email ou WhatsApp pois não consigo atender chamadas devido ao meu trabalho!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:28
Olá, Anne!
A equipe de tutoria da pós-graduação fará contato com você para apoiar nas suas eventuais dúvidas. Quanto a dificuldade relatada em nossos canais de comunicação, pedimos escusas e lamentamos o não êxito.
Identificamos a lacuna em nosso fluxo de atendimento e tão logo agimos para evitar novas situações. Oportunamente, reforçamos nosso canal de atendimento exclusivo aos estudantes da pós-graduação do Centro Universitário Integrado: (44) 99885-2227.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento do Grupo Integrado.
(44) 3518-2501 - WhatsApp Oficial