Serviço prestado de forma agressiva e incompetente!
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2021 às 12:47
ID: 126293317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesServiço horrível. Fuja!!! Sou morador de um dos condomínios que a empresa administra e recebi uma notificação extrajudicial pois o galho da árvore estava encostando na cerca elétrica e disparando o alarme.
Estou indignado pois me mandaram um e-mail em abril solicitando a poda, a mesma foi feita, mas plantas crescem e encostou novamente.
O que me deixa furioso é que a síndica MARIANA PITON foi incapaz de bater em minha porta, ligar, ou até mesmo interfonar. Ela foi capaz de tirar fotos e solicitar uma notificação.
Isso mostra uma incompetência enorme da empresa em relacionar com condôminos.
A mesma síndica foi capaz de pedir informações do dono da casa para atualizar o cadastro e ao invés de conversar com o mesmo, assim como deveria ter feito comigo, ela não falou nada e mandou a mesma carta com uma notificação extrajudicial.
O meu maior ponto é, que MUNDO estamos vivendo? As pessoas tem medo de usar um interfone, bater na porta, ou ligar. Será que podemos resolver problemas de forma mais inteligente?
Por isso minha nota é zero. E todos que estão procurando serviço dessa empresa fujam. Profissionais despreparados!
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Resposta da empresa
06/08/2021 às 09:59
Prezado Sr. Rafael,
Primeiramente, gostaríamos de refutar expressamente as reclamações a respeito de nossa empresa que beiram o desrespeito.
Para seu conhecimento, as notificações extrajudiciais são assinadas e enviadas pelo CONDOMÍNIO.
Nossa empresa faz apenas a administração do mesmo, não cabendo a ela decidir sobre as situações que serão ou não notificadas.
Diante disso, ao receber o pedido de notificação por parte do CONDOMÍNIO, nossa empresa realizou o envio para sua unidade.
Portanto, o senhor está claramente equivocado em dirigir tais reclamações, especialmente em termos descorteses como feito, para nossa empresa. Se o senhor possui alguma reclamação sobre a notificação em questão, deve dirigi-la ao subscritor da mesma, que é o CONDOMÍNIO.
No mais, estamos no mercado há mais de 20 anos administrando os melhores condomínios de Campinas e região, situação que demonstra sua total falta de conhecimento sobre nossa empresa ao afirmar que nossa equipe possui profissionais despreparados.
Em verdade, caberia ao senhor avaliar melhor ao dirigir suas reclamações para os destinatários corretos, evitando escrever inverdades na internet a respeito de empresas sérias que, mediante o trabalho duro diário, buscam atender da melhor forma seus clientes.
Grupo Invest