Grupo Isofort: Cobrança antecipada sem entrega e mau atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 13:44
ID: 243192627
Péssima experiência com o Grupo Isofort
Não recomendo.
O Grupo Isofort cobra o pagamento antecipado, promete prazo de 5 a 7 dias para entrega, mas não cumpre.
Após o pagamento, começam as desculpas.
Cada dia surge uma justificativa diferente e nenhuma solução.
A vendedora ***** simplesmente responde quando quer, deixando o cliente sem retorno e sem informação.
Depois de muita cobrança e várias ligações, informaram que a produção nem sequer estava pronta, ou seja: vendem, cobram antes e não têm o produto para entregar.
Além disso, solicitei contato do gerente e se recusaram a fornecer.
Uma falta total de respeito com o cliente.
Falta de transparência, de compromisso e de atendimento.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:51
Olá Catiene,
Pedimos desculpas pelo transtorno,
Informamos que o nosso time comercial já iniciou o contato direto com você para tratar os pontos mencionados e concluir a resolução do seu ticket de atendimento.
Agradecemos sua paciência, nosso objetivo é regularizar a situação e garantir a entrega do seu pedido o quanto antes.
Atenciosamente, Grupo Isofort