Reclamação respondida

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Mogi das Cruzes - SP

26/10/2017 às 16:31

ID: 29872141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI 81,******* DE PISO NO VALOR DE 71,******* O METRO QUANDO O PROFICIONAL ,COMEÇOU DEU PARA PERCEBER O DEFEITO NITIDAMENTE,FUI A LOJA RECLAMAR ELES DIZERAM QUE A LANZI MANDARIA UM TECNICO JA SE PASSARAM TRINTA DIAS ATE O PRESENTE NÃO TENHO SOLUCÃO POR FAVOR ESTOU MORANDO EM PENSÃO GASTANDO ,OBS. EU E MEUS DOIS FILHOS ESPERO QUE A LANZI TROQUE MEUS PISOS PARA EVITAR MAIS TRANSTORNO. POR HORA ESTA E A MINHA RECLAMAÇÃO ESPERO QUE CHEGUE ATE A GERENCIA DA LANZI QUE TOME AS MEDIDAS CABIVEIS........

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Resposta da empresa

22/11/2017 às 11:17

Bom dia,
Prezado cliente,
Sua solicitação de assistência técnica foi efetuada, e dada como improcedente.
Após sua ******* na loja, foi feita a devolução do material não assentado, e gerado crédito para compra de outra mercadoria na loja.
Sem mais.