Grupo Itamarati Autopeças

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Três Rios - RJ

26/12/2024 às 16:23

ID: 205663617

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Algum tempo essa loja tem perdido mais clientes como me perdeu mais uma vez. Fiz uma compra as 9 da manhã e falei com vários vendedores inclusive o mecânico falou com o gerente segundo ele. Mais só ouvia já está indo, uma peça que estava a 5 quarteirões do oficina. Segundo o atendente iria solicitar a loja do centro para enviar a loja de correrias para assim enviar para mim. Mais eu me ofereci várias vezes para pegar a peça e a quinta ou 6 vez em ligação o mesmo informava não precisar pois já teria sido enviado. Desde então fiquei até as 15:45 e nada de chegar. Até que eu cliente resolvi ligar denovo para tentar resolver e fui informado que a solicitação nem havia chegado a loja do centro. E em mais uma última tentativa solicitei apps várias wue se acaso não chegasse eu iria tomar as providências necessárias, foi aí que imediatamente me enviaram o produto em 15 minutos. Uma vergonha com o cliente, não é a primeira vez que isso acontece. Não comprem em Petropolis e também a de Três Rios. Péssimo pós venda, péssimo atendimento e preocupação com o cliente na venda. Além de um absurdo desse ainda se fazem de bobo na cara do cliente. Loja itamaraty vcs são uma vergonha..não comprem, vcs vão se aborrecer como eu me aborreci, deixo aqui minha indicação que não é a primeira e repito não comprem nesta loja em nenhum desse lugares que citei acima. Itamaraty auto pecas vcs não respeitam o consumidor e seus gerentes são péssimos para resolverem as situações como esta. Correm desta loja.