Grupo Itavema

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Rio de Janeiro - RJ

21/09/2024 às 12:22

ID: 197910827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Clientes, não recomendo adquirir carro nessa concessionária. Atendimento mal preparado, não há nenhum zelo pelo cliente e tentam empurrar os problemas.

Cnpf:*************
Fui atendido pela vendedora: Amanda e gerente Douglas.

20/08, fiz o sinal de reserva de um Compass Limited 22/23 placa: RUI6***
26/08 realizado o pagamento total a vista, e parte no cartão de crédito.

29/08 peguei o carro mas a pintura foi mal realizada deixando o carro com duas cores. Não havia 1 gota de óleo e como estava prestes a viajar precisei completar de forma tempestiva.

2/9 o carro retornou a concessionária para repintura
4/9 ao pegar o carro, novamente o carro foi mal pintado e ficou com duas cores.

11/9 carro novamente entregue a concessionária para ajustar a pintura

20/9 carro foi devolvido, porém diversos pertences presentes no carro, como capa da chave, molho de chaves e controle remoto, lenço humidecido foram furtados do carro. Não é pelo valor e sim pelo constrangimento e todo o transtorno gerado.

E pior após reclamação sobre o ocorrido, novamente não houve retorno.

Ou seja, uma sequência de problemas, antedimentos de baixíssima qualidade.

Gostaria de no mínimo ser ressarcido do valor dos pertences. Um absurdo!