Compra não entregue e estorno não realizado, com descaso no atendimento
Resolvido
Santos - SP
25/05/2026 às 19:19
ID: 249649349
Fiz uma compra, não foi entregue, solicitei o estorno e até agora nada, [Editado pelo Reclame Aqui]! Não respondem, não fazem nada!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:24
Bom dia, Sr. Eduardo.
Informamos que o gerente responsável pelo setor já entrou em contato com o senhor e a situação foi devidamente solucionada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Att,
Grupo Itavema
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:44
Quando chegou no gerente, ele resolveu no mesmo dia, a nota 5 infelizmente é por esse motivo, simplesmente ninguém me levou a sério, mas fica a nota 10 para o atendimento do gerente *****! Resolvido e estorno A caminho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5