Atraso na entrega de móveis comprados na loja IvI do Shopping ID, Brasília, com respostas evasivas da empresa.
Resolvido
Brasília - DF
01/07/2026 às 22:46
ID: 252865639
Fiz uma compra na loja IvI no Shopping ID, Brasília em 09 de abril com prazo de entrega de 65 dias mas até hoje dia 01 de julho não recebi os móveis. Em contato com a empresa por meio de WhatsApp, várias vezes, apresentam respostas evasivas como a mercadoria já foi faturada ; estou em contato com a transportadora . Falta comprometimento e responsabilidade da loja no atendimento e entrega dos produtos adquiridos.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:08
Boa tarde sra Maira, Realmente o fabricante teve problemas com o cumprimento do prazo de entrega. Entretanto, todos resolvidos e a mercadoria já foi entregue em perfeitas condições mantendo o padrão de qualidade esperado. Desculpamo-nos pelo breve atraso e reforçamos nosso compromisso e seriedade na solução de todas as ocorrências. Obrigado
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:40
O prazo de entrega é longo mas mesmo assim ainda atrasa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7