Grupo Ivi

Reclamar dessa empresa

São Félix do Tocantins - TO

05/09/2023 às 21:59

ID: 171524905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 22/07 (sábado) realizei a compra de 5 cadeiras, 1 mesa de jantar, 1 mesa de centro e 1 sofá, no valor de aproximadamente 23.*******, já pago integralmente por pix. O vendedor Ivan informou que a loja dispunha das mesas em estoque, de modo que na quarta subsequente foram entregues. Ocorre que a mesa de jantar veio com o tampo estragado e a mesa de centro era a do mostruário, em total desacordo com o que foi dito pelo vendedor. O prazo para chegada da mesa de jantar sem avarias era de 50 dias e as cadeiras, 45 dias. Entramos em contato com o referido vendedor e ele informou que os móveis estavam em linha de produção e que seriam entregues no mês de setembro. Contudo, hoje completam os 45 dias para entrega das cadeiras e no sábado completarão os 50 para entrega da mesa. Quero saber quando os móveis serão entregues, pois quando o vendedor foi questionado a cerca dos prazos acordados no momento da compra, parou de responder o whatsapp.