Absurdo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2025 às 16:08
ID: 215619021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos recebendo SMS se dizendo do Jardim da Saudade, fomos até o cemitério que informou que constam débitos de 2008/2017/2020 e em outro SMS informaram não constar pagamento de 2025. Estamos acionando judicialmente até por constrangimento, pois minha mãe (idosa) passou mal após falarem que se alguém falecer, não será autorizado utilizar......
Como pode depois de anos, estamos em 2025 e cobrar 2008. Qual a lei que me obriga guardar comprovantes de 17 anos ?
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 10:30
Prezado cliente, bom dia.
Agradecemos a paciência do senhor ao longo de toda a tratativa.
Conforme conversado, informamos que a situação relacionada ao pagamento foi devidamente resolvida.
Agradecemos sua compreensão e reiteramos o quanto valorizamos a confiança que deposita em nós.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Jardim da Saudade