Cobrança Indevida de Exumação e Translado sem Condições de Pagamento

Prezada cliente, boa tarde.

Compreendemos a situação relatada e conforme esclarecido em nossos contatos anteriores e após análise do caso, a empresa autorizou, em caráter excepcional, a possibilidade do desfazimento do contrato (distrato), buscando uma alternativa diante do cenário apresentado.

No entanto, para a conclusão desse procedimento, permanecem sob responsabilidade da titular as despesas relacionadas à destinação dos restos mortais, incluindo os custos de exumação, translado e taxas legais aplicáveis, por se tratarem de procedimentos obrigatórios e vinculados à regularização necessária para encerramento do contrato.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para orientá-la sobre os procedimentos e esclarecer quaisquer dúvidas, buscando conduzir essa situação da forma mais transparente e respeitosa possível.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Jardim da Saudade