Demora no envio do boleto e atendimento via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 12:15

ID: 246858149

PRECISO DO MEU BOLETO PARA FAZER O PAGAMENTO!!!
Quero resolver isso o quanto antes,mas o contato pelo whatsapp tá muito demorado!!
Não quero ter pagamentos em aberto nem com atrasos, aguardo o retorno!!!

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 16:42

Prezada Sra. Jéssica, boa tarde.

Realizei contato telefônico para verificar a situação e identifiquei que o número utilizado anteriormente não pertence à nossa empresa, o que ocasionou a demora no atendimento.
Durante o contato, também atualizamos seus dados cadastrais, pois os boletos estavam sendo enviados para um e-mail desatualizado. Após a correção, o envio foi realizado com sucesso!

Informo ainda que as 2 vias de boletos podem ser emitidas diretamente em nosso site: www.jardimdasaudade.com.br

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento com cliente
Grupo Jardim da Saudade

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 20:23

Problema resolvido! Obrigada pelo retorno rápido e eficiente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10