Dificuldade de contato por telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 17:41

ID: 246892761

Tentei contato ontem dia 24/04 com o telefone ***** e não consegui falar com ninguém. Se precisasse usar o serviço não iria conseguir entrar em contato. Um absurdo isso.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 09:07

Prezado cliente, bom dia.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e compreendemos a sua preocupação em relação à dificuldade de contato.

Conforme falamos por telefone, na data mencionada tivemos o feriado municipal no município do Rio de Janeiro, motivo pelo qual nossos escritórios administrativos não funcionaram, com retorno no dia útil seguinte.
Reforçamos que nossos cemitérios permanecem em funcionamento 24 horas e, em situações de urgência, como em caso de falecimento, disponibilizamos nossa Central de atendimento 24 horas, pelo telefone *****.

Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento com cliente
Grupo Jardim da Saudade

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 13:55

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10