Não recebimento de carnê de pagamento Plamour

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 14:43

ID: 238132815

Solicitei carnê de pagamento Plamour e até hoje não chegou.
Obs: correio tem entregue minhas correspondências normalmente.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 17:27

Prezada cliente, boa tarde.

Verificamos no dia 14/01, foi solicitado o boleto via WhatsApp, e foi encaminhado por e-mail.
A empresa está passando por um processo gradual de digitalização dos atendimentos, buscando mais agilidade e facilidade para os clientes. Ainda assim, com o objetivo de melhor atender e evitar qualquer transtorno, providenciaremos o envio dos boletos impressos para o endereço cadastrado.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento são os telefones (21) 2232-3131 (21) 2413-9000, WhatsApp (21) 97046-2689, além do nosso site www.jardimdasaudade.com.br, onde o cliente também pode acessar serviços e a 2 via de boletos.

Seguimos à disposição para auxiliar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Jardim da Saudade

Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 21:25

Recebi hoje e já efetuei pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10