Solicitação de Reembolso Urgente e Demora no Processo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

01/10/2025 às 17:03

ID: 227453423

Alô Celso Russomanno por favor ajude agente, são muitas pessoas esperando pra serem reembolsadas, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

01/10/2025 às 17:11

Muito boa tarde Diego, nos também nao concordamos com a lei de devolução de um grupo de consorcio, mais infelizmente dependemos dela também, existe uma lei para processo de devolucao de um consorcio.
A Lei n 11.*******/******* (Lei do Consórcio) regula a devolução dos valores pagos em um consórcio. O consorciado tem direito à devolução das parcelas pagas, e a restituição pode ocorrer após o encerramento do grupo ou por sorteio.

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 17:15

Isso é um absurdo, tem pessoas esperando a mais de 5 anos inadmissível, vocês tem que fazer a devolução, vou atrás dos meus direitos.

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:16

Enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/10/2025 às 09:20

Bom dia Diego, infelizmente é uma lei de consorcio, voce fez o consorcio e entrou em grupo de pessoa com objetivo de comprar um bem, porem no meio do processo voce desistiu e isso acaba prejudicando ate as demais pessoas do seu grupo, a regra de consorcio nao é uma regra da J&S, e sim de consorcio.
Infelizmente nao estar dentro das minhas competencias sobre esta regra, queria eu ter o poder de resolver estes casos de cancelamento de consorcio, infelizmente o que nos resta é apenas esperar.