Solicitação de Reembolso Urgente e Demora no Processo

Não resolvido
Manaus - AM
01/10/2025 às 17:03
ID: 227453423
Alô Celso Russomanno por favor ajude agente, são muitas pessoas esperando pra serem reembolsadas, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:11
Muito boa tarde Diego, nos também nao concordamos com a lei de devolução de um grupo de consorcio, mais infelizmente dependemos dela também, existe uma lei para processo de devolucao de um consorcio.
A Lei n 11.*******/******* (Lei do Consórcio) regula a devolução dos valores pagos em um consórcio. O consorciado tem direito à devolução das parcelas pagas, e a restituição pode ocorrer após o encerramento do grupo ou por sorteio.
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 17:15
Isso é um absurdo, tem pessoas esperando a mais de 5 anos inadmissível, vocês tem que fazer a devolução, vou atrás dos meus direitos.
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 17:16
Enganação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/10/2025 às 09:20
Bom dia Diego, infelizmente é uma lei de consorcio, voce fez o consorcio e entrou em grupo de pessoa com objetivo de comprar um bem, porem no meio do processo voce desistiu e isso acaba prejudicando ate as demais pessoas do seu grupo, a regra de consorcio nao é uma regra da J&S, e sim de consorcio.
Infelizmente nao estar dentro das minhas competencias sobre esta regra, queria eu ter o poder de resolver estes casos de cancelamento de consorcio, infelizmente o que nos resta é apenas esperar.