GRUPO JOE

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Mauá - SP

25/05/2024 às 21:49

ID: 189532425

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No dia 28/10/23 realizei a compra de alguns itens de minha cozinha na loja New Móveis Planejados em Santo André- Grupo Joe com a vendedora Josy.Durante a compra fui sinalizada que a entrega seria feita após 45 dias.
Quando foi dia 23/11/23 recebi uma mensagem via WhatsApp da vendedora informando que seria enviado o projeto para assinatura e que somente após essa assinatura seriam contabilizados os 45 dias que daria dia 30/01/24. Até aí tudo bem! Quando foi dia 07/12 mandei uma mensagem perguntando se estava tudo certo, e a mesma havia informado que já teria enviado o pedido para corte. Dia 11/01/24 a vendedora Josy me solicitou novamente os documentos assinados informando que havia perdido. No dia 15/01 enviei uma mensagem perguntando a previsão de entrega, e somente um dia após tive retorno que a entrega estava prevista para ocorrer dia 30/01. Aguardei, e no dia 30/01 entrei em contato e não obtive retorno. Dia 02/02 entrei em contato novamente e a vendedora Josy relatou que o setor de entrega iria entrar em contato comigo, porém isso não aconteceu! Dei o prazo de entrega e montagem até dia 29/02 porém também não cumpriram, tento entrar em contato para cancelar minha compra pois não tenho mais interesse, porém um fica jogando o problema para o outro. Conversei com um tal de Jorge que diz ser responsável pelo loja porém fica no Ipiranga, o mesmo não responde mais minhas mensagens. Já mandei e-mail, e nada! Passei em frente a loja e mesma esta fechada!
Entrei em contato com Unicasa, eles pediram toda a documentação para cancelar, porém tive o retorno de que a Unicasa não fornece matéria prima para essa loja.


Na hora de vender é mil maravilhas, mas não cumprem prazo, é rude com o cliente e não sabem ser resolutivos.

Não comprem nessa loja! Descobri que fora essa loja eles são sócios em diversas lojas (SP, Litoral) não sejam eganados igual eu fui!

Corram dessa lojaaaaa