GRUPO JOE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2024 às 18:42

ID: 180597983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de moveis planejados em 07/10/*******. Entrega programada em 45 dias uteis. Porém hoje dia16/01/******* após diversas tentativas de contato atendentes, vendedores e lideranças estão completamente perdidos. Móveis não foram instalados, peças chegaram incompletas.. atendimento com descaso daqueles que resolveram hoje dar um parecer.
Cada um diz uma coisa, a única opinião que parece ser comum entre eles é a de que o consumidor está errado, deve esperar e que não podem fazer nada.
O único momento em que fui bem atendida até agora foi até o momento de passar o cartão, depois disso.. precisei corrigir meu pedido várias vezes. Total falta de organização e comunicação.
Com serviço agendado, perdi 2 dias de trabalho pra nada. E agora? quem arca como prejuizo? Peço paciência na minha empresa?
Disseram que a entrega dos moveis não poderia ser realizada pois montadores estavam em recesso.. mas as peças que vieram foram entregues em carro de aplicativo.
Até o momento sem nenhuma posição e prazo.
Não indico nenhum dos serviços do grupo