GRUPO JOE

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São Paulo - SP

17/04/2024 às 19:56

ID: 187000949

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Realizamos o projeto de moveis planejados para nossa cozinha em Dezembro de ******* com a empresa GRUPO JOE MOVEIS PLANEJADOS E DECORAÇÕES LTDA. (Design Prime Moveis Planejados) com o prazo de entrega em 45 dias úteis, que seria aproximadamente no final de Fevereiro/24, passou desse prazo e nada de entrarem em contato conosco para explicações, e eles só nos ignoravam. Fomos até a loja, ela já estava completamente diferente e haviam fechado a unidade de St. André. Ficamos um bom tempo cobrando, o dono do estabelecimento nos atendeu pelo aparelho da loja, pelo nosso ele não atendia de jeito nenhum, e nos passou um novo prazo que seria em Abril, resolvemos aguardar, até porque não tínhamos outra opção, porém até hoje 17/04/24 ainda não recebemos, a loja se encontra fechada a mais de 30 dias, não respondem o Whatsapp, não atendem o telefone. Não temos contato com mais ninguém. Apenas com os outros inúmeros clientes que estão passando pelo mesmo problema, e encontramos através das reclamações na internet. Pagamos um valor á vista, uma parte no cartão de crédito, e nossa sorte é que ainda tinha um valor em aberto que dissemos que só pagaríamos quando o móvel estivesse finalizado. Estamos tentando estorno com as operadoras de cartão. Mas não conseguimos contato com a loja para o reembolso referente ao valor á vista. Acho de um mau-caratismo tremendo brincar com os sonhos das pessoas, independente do valor, todos sabemos o quanto nos esforçamos todos os dias para conseguirmos conquistar as nossas coisas, para vir essa [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] organizado e levar nosso suado dinheiro e nossas esperanças embora dessa forma. Comparado a outras pessoas, o nosso prejuízo não foi tão grande, e tenho fé em Deus que não nos fará falta, e que todas as pessoas que estão envolvida nesse [Editado pelo Reclame Aqui] paguem de todas as formas, espero que se lembrem que tudo que vai volta, mais cedo ou mais tarde a conta chega, para todos!!!