Não recebi os móveis
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
28/04/2024 às 12:57
ID: 187678975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15 de novembro de *******, fomos até a loja de santo André e a Josy nos atendeu .
Na semana seguinte, o moço que tira as medidas foi ao nosso apartamento. Montamos o projeto da cozinha . Dia 13 de Janeiro assinamos o projeto final , ela falou que era necessário esperar 45 dias úteis e quando entregasse, esperar 15 dias úteis para iniciar a montagem.
Paguei metade do valor , mas a Josy queria que o valor fosse quitado, porém ainda bem que não cai nessa cilada, pois hoje é dia 28 de abril, e até agora ninguém sabe informar sobre os móveis
Na semana do dia 20/3 (que era pra eu receber os móveis ), entrei em contato e informaram que a loja de santo André estava fechada e passaram o endereço da loja do Ipiranga ( Silva Bueno) e outros contatos, o que eu achei muito estranho.
A Josy passou o contato da gerente Rose, e a gerente passou outros contatos para tentar resolver o problema. No google consta que a loja da Silva Bueno está fechada permanentemente.
O que eu faço agora sem meus móveis e sem uma resposta?
Quem está em contato comigo desde a semana do dia 20/3 é o Jorge, e ele disse que está com problemas com a fábrica, mas não passa disso.
Quero solucionar este problema, já paguei metade do valor, isso está se tornando um pesadelo, pois ninguém dá resposta e não houve cumprimento do contrato.
Preciso resolver o mais rápido possível, isso está me causando uma preocupação enorme. Ou devolvem meu dinheiro ou entregam os móveis!!!! E preciso de uma resposta concreta, já paguei metade do valor.