Recarga não creditada e problemas com entrega de cartão e acesso ao aplicativo

Não respondida
São João de Meriti - RJ
10/09/2025 às 09:54
ID: 226525705
A empresa fez uma recarga para três funcionários no Jae que foi pago no dia 28/08, até data de hoje(09/09/25) a recarga não entrou.
Dois de três cartões somente dois chegaram e o aplicativo da funcionária que o cartão não chegou não chega o código de jeito nenhum.
Número do pedido :*****// N Protocolo: *****
Número protocolo no Jae n *****
Preciso de uma solução,
Obgda
Carla