Vara de pesca Saint Evox quebrou no segundo arremesso e SAC não responde
Em réplica
Sorocaba - SP
30/01/2026 às 16:14
ID: 239331497
Adquiri recentemente três varas Saint Evox. Utilizei os equipamentos pela primeira vez nos dias 27 e 28.
No entanto, uma das varas se partiu já no segundo arremesso, sem qualquer esforço excessivo ou uso inadequado, conforme é possível verificar nas fotos e vídeos anexos. As outras duas varas não apresentaram nenhum problema.
Diante disso, enviei email ao sac para saber como proceder de resolver essa situação.
Como não respondem ao meu email estou tentando este meio antes de promover ação judicial.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:54
Olá Carlos, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, seu contato é muito importante para nós.
Já acionamos o setor responsável e entraremos em contato para resolver seu caso com prioridade.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
Grupo Jogá
Réplica da empresa
22/04/2026 às 08:05
Olá Carlos, ficamos felizes que deu tudo certo com seu pedido!
Se puder compartilhar sua experiência no Reclame Aqui, isso nos ajuda muito a mostrar que estamos sempre melhorando.
Atenciosamente,
Grupo Jogá