Grupo Joia Despachante não realiza os serviços comprados
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2022 às 14:04
ID: 140075477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando renovar minha CNH; entrei em contato com a Joia Despachante (Rua Turiassu em Sao paulo capital), paguei o valor de ******* reais, e simplesmente eles me ignoraram desde então. A atendente "Paula" pelo whatsapp, nao consegue conversar online 1 minuto comigo, dizendo estar sempre ocupada. Eles prestam um péssimo atendimento.
Até o momento não resolvi minha situação.
Não recomendo os serviços do despachante Joia, da Rua Turiassu em São Paulo
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Resposta da empresa
16/03/2022 às 10:13
Sr Rubens entrou em contato com a atendente Paula que estava auxiliando o mesmo no processo de renovação e que lhe orientou sobre a exigencia do Detran em fazer identificação biometrica do cliente no POupatempo. Todo o processo foi conduzido dentro de prazo normal, entretanto o Sr Rubens solicitou o cancelamento do processo, foi feita devolução imediata dos valores exceto taxa estadual que ja fora recolhida e podera ser aproveitada pelo mesmo no periodo de 1 ano. Reiteramos nosso compromisso de 65 anos de trabalho com os nossos clientes razao pela qual analisaremos tambem o tempo de resposta dos atendentes.