Cobrança indevida
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/07/2019 às 14:02
ID: 93500913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma consultora da empresa entrou em contato comigo para fazer uma conta empresa e eu falei com ela se liberasse aparelho eu conseguiria com o processo do processo de abertura da conta empresa só que ela não conseguiu fazer a abertura da linha com aparelho e só liberou a linha e eu falei desde o começo eu falei com ela que esse não liberasse o aparelho não era para prosseguir com o processo de abertura da conta da linha né da empresa e agora já tem duas contas em aberto no meu cnpj já mandei várias mensagens para consultora e até agora não tive resposta
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 15:25
Boa tarde,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, o pós venda já entrou em contato contigo para promover uma solução pertinente junto a operadora Vivo.
Lamentamos muito a situação informada, frente a todo esforço que o suporte das empresas do Grupo JRC faz diariamente para atender nossos clientes de uma forma humanizada, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informr uma data e horário através do e-mail ******* .
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento SAC
******* / *******9409990
contato@jrcgrupo,com,br
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.
Atenciosamente,
Departamento Suporte Grupo JRC
https://*******
Réplica da empresa
24/07/2019 às 15:26
Boa tarde,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, o pós venda já entrou em contato contigo para promover uma solução pertinente junto a operadora Vivo.
Lamentamos muito a situação informada, frente a todo esforço que o suporte das empresas do Grupo JRC faz diariamente para atender nossos clientes de uma forma humanizada, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informr uma data e horário através do e-mail ******* .
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento SAC
******* / *******9409990
contato@jrcgrupo,com,br
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.
Atenciosamente,
Departamento Suporte Grupo JRC
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