PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!

Question

VENHO POR MEIO DESTA COMUNICAÇÃO A MOSTRAR MINHA INDIGNAÇÃO COM ESSA EMPRESA A 10 DIAS ATRAS APROXIMADAMENTE 27/05/******* FIZ UMA COMPRA AVALIADA EM QUASE 65 MIL REAIS DE APARELHOS DA IPHONE XR Á ATENDENTE ME INFORMOU QUE IRAI PARA ANÁLISE QUE NO MAIS TARDAR DENTRO DE 10 DIAS OS APARELHOS ESTARIA DISPONÍVEIS QUANDO VEIO A DATA DE 10 DIAS PARA MINHA SURPRESA  O ATENDENTE QUE ME INFORMOU DISSE QUE NÃO TINHA APARELHO NO ESTOQUE E QUE MEU CONTRATO ESTAVA PARADO E NÃO FOI NEM VISTO NOSSA COMO ASSIM QUASE 65 MIL REAIS E NEM PARA DAR UMA SATISFAÇÃO QUE PODERIA TER UMA SOLUÇÃO QUAL SERIA ME DAR UM APARELHO BEM INFERIOR AO QUAL FOI OFERECIDO DEIXO AQUI MINHA INSATISFAÇÃO  COM ATENDENTE QUE ME ATENDEU COM MAIOR IRONIA MAL EDUCADA  E QUERENDO QUE EU ACEITASSE TUDO ISSO PRAGANDO ENGANOSA !!!!!!!

Accepted Answer

Boa tarde,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, precisamos de maiores esclarecimentos para averiguar os acontecimentos e promovermos juntos uma solução pertinente.

Lamentamos muito a situação informada, frente a todo esforço que o suporte das empresas do Grupo JRC faz diariamente para atender nossos clientes de uma forma humanizada, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Caso necessário nos colocamos a disposição para uma reunião presencial na data 11/06 na Av. Irai, ******* 8 andar para todos esclarecimentos necessários. Por favor confirme sua reunião através do e-mail ******* .

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SAC
******* / *******9409990
contato@jrcgrupo,com,br

Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.

Atenciosamente,

Departamento Suporte Grupo JRC
https://*******

PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!

Resposta da empresa