Veiculou informação [Editado pelo Reclame Aqui] na C.o.f - Propaganda Enganosa - Desrespeito com Franqueados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2019 às 18:39

ID: 92041947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Outubro de ******* resolvi empreender no segmento de Seguros Saude e Auto.

Foi aí que conheci a Seguros Agora. Na mesma época, entrei em contato, agendei uma reunião com o Samuel e iniciei a negocioação da franquia.
No começo, foi tudo muito lindo e maravilhoso, eu comprei uma idéia muito bem vendida ( e olha que sou ou bom vendendor).

Comprei a franquia no valor de R$ 20 mil reais ( onde paguei 10mil a vista e o saldo foi parcelado em 12 x *******,33) + royaltie mínimo de R$ *******,00 ou 20% sobre os ganhos...

iniciei os trabalhos sem conhecer nada do mercado de seguros.

Quando precisava de suporte, tinha que ligar direto nas operadoras ou nas companhias de auto, pois o time que ele afirmava que possuia, eram apenas 2 jovens aprendiz que nunca sequer haviam trabalhado com planos de saude.

Entramos em ******* sem rentabilizar nada... Foi então que começamos a questionar o franqueador a respeito dos Leads. No valor dos 20mil da Franquia, estavam inclusos ******* leads... Acho que destes ******* leads, consegui vernder 2 ou 3...

Por falar em vendas... Ao ver que os leads fornecidos por ele, pois ele também é o dono da Clientes agora (agencia de lead) eram leads muito ruins, desqualificados e muitas vezes até duplicados, comecei a ter que comprar no mercado... Foi ai que consegui converter algumas vendas.

Então, quando começamos a vender, questionamos o Samuel a respeito de uma cobrança de impostos que não estava acordada na c.o.f.

Ele não gostou deste questionamento... A resposta dele foi: "Você acha que seria muita ingenuidade da minha parte, fornecer minha susep por apenas 20% de royaltie??? O iss da minha nota fiscal deve ser pago pelo franqueador!"

Tentamos por diversas vezes conversar de forma amigável... Até que descobrimos que existe a Lei de Franquias *******.

E diante de todo este cenário tenebroso, do tempo que perdemos, e do dinheiro que gastamos, resvolvemos pedir a quebra contratual por nao cumprimento da Lei!

- Na minha primeira reunião, ele afirmou para mim que estava devidamente associado na Abf (associação brasileira de franchising). Tanto que ná pagina 11 da cof consta a Afirmação da associação junto a Abf.
Porém, conforme resposta por email da analista jurídica da própria Abf chamada Isadora Lopes, até o dia de hoje (22/05) a Seguros Agora não possui nenhum vínculo com a Abf.

- Efetuei o pagamento no dia 07/11. Ele me mandou a cof no dia 05/11 via whats... Mandando eu assinar o contrato e levar para eles...
Ele não respeitou os 10 dias que a Lei de franquias exige no artigo 4.

- Ele nao entregou nenhum anexo da cof... Franqueados ativos e inativos, balanços, relação de processos... nao entregou nada.

- Em sua apresentação de vendas da franquia, ele desenhou alguns cases de sucesso que ganahavam acima de 20mil por mes... Porme nunca apresentou nenhum deles.

Tenho inumeros motivos para exigir a devolução do meu dinheiro com base na lei... E a mais forte de todas é:

A lei afirma que, o franqueador que Circular Informações [Editado pelo Reclame Aqui] em sua circular de oferta (como foi feito), deve devolver o valor investido.

Tudo que eu sempre quis foi fazer um acordo amigável com a Seguros Agora... Seguir minha vida e pronto.

Porém, tenho encontrado inúmeras dificuldades por parte deles...

Todos os dias, o Leonardo Paschoalão da Gpsf informa que vai passar um retorno e só fica nisso... Responde 3/4 dias depois....

Existem, no mínimo, mais 6 franqueados na mesma situação que eu!

Aguardo retorno plausível por parte da empresa.

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Resposta da empresa

03/06/2019 às 13:06

Boa tarde, Claudemir

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos muito a situação informada, informamos que seu caso já foi direcionado ao departamento Jurídico com o histórico abaixo:

1) Claudemir comprou a franquia porém não foi nos dois primeiros treinamentos, recebeu Leads mas teve aproveitamento abaixo da média por falta de dedicação, desistiu antes de tentar, foi alertado que sem esforço não tem resultado. A falta de fôlego financeiro gerou o desespero de cancelar a franquia devido a inadimplência que se acumulava.

2) Socio do Claudemir chamado André, teve melhor aproveitamento, aprendeu nossa receita ficando semanas dentro de nossa empresa, fez visita em cliente em conjunto com nossa equipe, porém preferiu cancelar a franquia e ir trabalhar no concorrente por ser mais barato. A escolha é livre mas existe encargos legais para o cancelamento.

3) Chegamos a oferecer acordo de cancelamento abrindo mão de multas, o acordo chegou a ser aceito, porém em segundo momento quiseram negociar novamente, foi quando a franquia decidiu levar a juízo. Entendemos que não estava existindo boa fé.

Segue o contato caso queira maiores explicações:

GRUPO PASCHOALÃO - Telefone:******* - **************

Seu caso deve ser resolvido diretamente com o escritório respeitando o contrato assinado entre as partes.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SEG -*******.
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.

Réplica do consumidor

03/06/2019 às 15:32

E a propósito....

Vc falou, falou e falou aqui acima.... Tocou em todos os pontos que de fato fazem sentido somente a seguros agora...

Mas em nenhum momento acima vc cita sobre o questionamento sobre a Associação Brasileira de Franchising... Eu afirmei e reafirmei que para nós era de suma importância comprarmos uma franquia que possuíesse este selo! A resposta verbal foi:Não se preocupe: Já somos associados!

Você esquece que, veicular informação [Editado pelo Reclame Aqui] na Cof é [Editado pelo Reclame Aqui]!...

Falou, falou e falou e não respondeu nada.... Só quis desviar o foco! MAs sem problemas! Futuros candidatos a este modelo de negócios, agora já terão um pouco de base para pesquisa....

Pois quando pedimos esta base para pesquisar, nunca tivemos acesso (hoje sabemos o porque nunca tivemos acesso)...

Réplica da empresa

04/06/2019 às 14:56

Boa tarde, Claudemir

Seu caso já está direcionado para âmbito jurídico.

Quanto ao credenciamento da ABF convidamos o senhor para irmos até a sede da mesma para que veja nosso andamento do credenciamento. Consideramos a mesma uma instituição séria e por isso fazemos jus do credenciamento da mesma e nos colocamos disponível ao senhor para apresentar o processo junto à instituição.

Segue o contato caso queira maiores explicações:

GRUPO PASCHOALÃO - Telefone:******* - **************

Seu caso deve ser resolvido diretamente com o escritório respeitando o contrato assinado entre as partes.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SEG -*******.
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.

José Rubens Cavalari Filho
Grupo JRC
CEO
55-*******
https://*******

Réplica do consumidor

04/06/2019 às 16:09

Pois é... A sua resposta é bem clara! Se esta em andamento só comprova a informação [Editado pelo Reclame Aqui] fornecida pelo Samuel! Eu tive a infelicidade de comprar a franquia em Novembro/*******... Data na qual o Samuel afirmou que ja havia o cadastro na ABF.... Não bastando a informação [Editado pelo Reclame Aqui] que o Samuel me passou, A cof também seguiu a mesma linha do Samuel (rs)...
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Item 5: Do Franchising
A FRANQUEADORA está associada junto à A.B.F. (Associação Brasileira de Franchising), estando assim, apta a comercializar franquias e ofertar produtos e serviços da marca SEGUROS AGORA, bem como ceder este direito a terceiros (FRANQUEADOS), para que explorem o NEGÓCIO FRANQUEADO formatado pela FRANQUEADORA.
Em total obediência à Lei de Franquia, a FRANQUEADORA cede ao FRANQUEADO, logo após a assinatura do Contrato de Franquia, o direito de utilizar a Marca e Logomarca SEGUROS AGORA SEGUROS AGORA;
__________________________________________________________________________________________________________________

Não precisa me convidar para ir lá... Eu já fui...

Réplica da empresa

04/06/2019 às 17:07

Boa Tarde, Claudemir

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, novamente lamentamos muito a situação informada, reforçamos que seu caso já foi direcionado ao departamento Jurídico.

Segue o contato caso queira maiores explicações:

GRUPO PASCHOALÃO - Telefone:******* - **************

Queremos reforçar nosso compromisso de 33 anos com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.

Central de Atendimento SEG -*******.
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.

Consideração final do consumidor

05/06/2019 às 09:47

Zero.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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