Grupo JSA

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Vitória - ES

02/12/2019 às 11:36

ID: 97627711

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Ao JS AR CONDICIONADO

Ref.: MÁ PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE PARELHOS DE AR CONDICIONADO RESIDENCIAIS.

Conforme é de conhecimento, em visita técnica ocorrida no dia 07/08/*******, vossa empresa foi contratada para promover a troca de posição de um aparelho de ar condicionado e, em decorrência do verão que se aproximava, também foi contratada a manutenção preventiva de quatro aparelhos que estavam funcionando normalmente.

Com a autorização para início dos trabalhos, a empresa Notificada retirou os quatro aparelhos para execução da manutenção preventiva em seu estabelecimento, bem como providenciou a execução das obras necessárias para a mudança de posição de um dos aparelhos.

Durante o processo de recolocação dos aparelhos, um dos aparelhos apresentou defeito e foi condenado por vossas senhorias, sendo recomendada a aquisição de novo aparelho de ar condicionado. Tal aquisição foi rapidamente providenciada e o equipamento foi devidamente instalado juntamente com os outros três que, a princípio, apresentavam funcionamento normal.

Apesar da regularidade durante a execução dos trabalhos contratados, após a instalação foi verificado que os três aparelhos de ar condicionado verificados por vossas senhorias passaram a apresentar defeito, momento em que foi requerido o retorno da empresa Notificada para correção dos problemas listados abaixo:

Aparelho 1 da sala durante o funcionamento prolongado apresentou vazamento;
Aparelho 2 da sala apesar de ventilar, o aparelho não promove o resfriamento do ambiente;
Aparelho quarto apresenta mensagem de erro (P1), e apesar de ventilar, o aparelho não promove o resfriamento do ambiente.

Apesar de certa demora, os técnicos estiveram no local para verificação dos problemas e providenciaram o reparo momentâneo do aparelho que apresentava vazamento, mas não conseguiram reparar os problemas apresentados pelos outros dois, prometendo retornar no dia seguinte para finalização dos trabalhos.

A partir daí, o Notificante buscou agendar com o Notificado, por diversas vezes, uma data para a finalização dos trabalhos de manutenção preventiva contratados, mas sem sucesso.

E aqui ******* que, por não estar sendo atendido quanto aos problemas apresentados pelo aparelho do quarto, o Notificante passou a dormir na sala, situação em que devido ao uso prolongado, verificou-se que o aparelho que teve o problema de vazamento supostamente resolvido, continua a apresentar vazamento, concluindo que o único aparelho que não apresenta problemas no momento é aquele novo, que não passou pela manutenção preventiva do NOTIFICADO.

E assim, pelo fato de que os problemas se arrastam por quase 3 meses sem solução, inclusive deixando o NOTIFICADO de atender as ligações do NOTIFICANTES, vem por meio deste, NOTIFICAR a empresa JS AR CONDICIONADO para que, no prazo de 5 dias, promova o reparo total dos problemas apresentados pelos aparelhos de ar condicionado verificados pela NOTIFICADA ou promova a devolução integral dos valores pagos pelos serviços não satisfatórios.

Não obstante, ******* que a presente é feita em caráter amigável, no intuito de evitar que a relação existente entre os condôminos seja ainda mais desgastada com a interposição de eventuais demandas judiciais por danos materiais ou morais causadas ao Notificante.