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Sete Lagoas - MG

16/04/2025 às 14:22

ID: 214942055

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Comprei uma mesa no valor R$ ***** da loja Kappesberg com hospedagem na plataforma shopee. compra realizada em janeiro *****. Recebi uma mensagem da loja reportando uma avaria no tampo da mesa, que o produto iria prosseguir normalmente posterior a loja enviaria pela transportadora o tampo da mesa. Enviaram apenas as pernas da mesa, com isso a loja deu baixa na plataforma como recebido o produto.
Com isso induziu a plataforma a realizar a transferência do valor pago integralmente via pix comprovante bancário.
Tentei por várias vezes tanto pela plataforma shopee e a equipe Kappesberg sem sucesso da devolução do dinheiro ou entrega do
produto.
O que é mais triste nessa situação é o deboche da equipe da Kappesberg .
Fiz contato com a transportadora a respeito do tampo da mesa se tinha havido realmente avaria, a mesma relatou que foi entregue apenas uma caixa pequena e a nota fiscal foi faturada como se fosse uma mesa completa.
A transportadora deixou bem claro que não foi entregue o tampo da mesa apenas uma caixa pequena.
Tenho todas as mensagens salvas no celular e fotos do que foi entregue na minha residência.
A equipe da cappesberg deixou bem claro para eu procurar meu direito na justiça.