Não cumprimento de contrato e falta de montagem de móveis planejados
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 18:39
ID: 223731269
Sou cliente da empresa KIROD WOOD COMÉRCIO DE MÓVEIS (CNPJ *****), loja da Freguesia Rio de Janeiro, que atua sob a marca My Home, de propriedade do Grupo K1.
Assinei contrato em 19/03/2025 no valor de R$ 11.831,24 para móveis planejados com material MDP 15MM BRANCO K1, conforme consta no contrato e no sistema de rastreio da My Home (código: *****). Porém, ninguém apareceu para montagem dos móveis e fui completamente ignorada pela loja.
A loja continua utilizando a identidade visual da marca My Home e oferecendo produtos com os mesmos materiais produzidos pelo Grupo K1. Diante disso, reclamo diretamente ao Grupo K1, como fabricante e licenciador da marca, para que se responsabilize ou interfira na resolução.
Aguardo uma solução imediata.